Сапа менеджменті жүйесі даму кезеңдері

М.Қозыбаев атындағы СҚМУ сапа менеджменті жүйесі  – білім беру  сапасын қамтамасыз ету және арттыруға бағытталған басқару жүйе. Сапа менеджментіне сапа саласындағы мақсаттарды анықтау, білім беру сапасына қойылатын талаптарды орындау, тұтынушыларда білім беру сапасына сенімділік тудыру, мамандарды даярлау сапасына қойылатын талаптарды арттыру жатады.

Жүйенің негізі – университеттің басты аспектілерін реттейтін құжаттар жиынтығы. ИСО 9001:2008 стандартына сәйкес жасалған сапа менеджменті жүйесі өзін-өзі жетілдіретін бірнеше механизмнен тұрады: ішкі аудиттер, басшылық тарапынан талдау, тұтыныушымен кері байланыс және т.б. Осының барлығы университет қызметін уақытында өзгерту және жақсартумен қатар жоспарлаудың нәтижесін, ресурстарды пайдалануды арттырады, университет мақсатына жету үшін синергетикалық әсер тудырады.

Сапа менеджменті жүйесін әзірлеу және енгізу бойынша жобаны 2004 жылы М.Қозыбаев атындағы СҚМУ ректоры О.Б.Әшімов ұсынған.

2004 жылдың ақпан айында сапа саласында қызметтің тиімділігін арттыру үшін университетте сапа менеджменті қызметі құрылып, табысты қызмет етеді. Кафедралар мен факультеттер жұмысын үйлестіру үшін факультеттер құрылымына ғылым және сапа менеджменті жөніндегі декан орынбасарлары тағайындалды.

2005 жылдың шілде айында М.Қозыбаев атындағы СҚМУ сапа менеджменті жүйесі 2000 жылдың ХС (халықаралық стандарт) ИСО 9001 версиясының талаптарына сәйкестігі бойынша сертификатталды.  Сертификаттау нәтижелері бойынша университет Еуропалық Кеңес таныған Аккредитациялау жөніндегі Голландия Кеңесінің аккредитациялау логотипінің Русский Регистр (Raad voor Accreditatie, RvA) сетификатына және IQNet Халықаралық Сертификаттау Желісінің сертификатына ие болды. 

Жыл сайын сапа менеджменті сәйкестік бойынша сертификаттарын бекіту бойынша тексерістерден өтеді. Русский Регистрдің сыртқы эксперттері жыл сайын университет қызметі барлық бағыттары бойынша жақсартылып келе жатқанын ерекше бағалайды. М.Қозыбаев атындағы СҚМУ сапа менеджменті жүйесінің тарихи даму кезеңдері:

Ақпан 2004ж. Сапа менеджменті орталығының құрылуы
Желтоқсан 2004ж.  Қазақстандық сапа ұйымының диагностикалық аудитін өту
Сәуір 2005ж. Сапа саласындағы Саясат және Мақсаттардың бірінші басылымына қол қойылуы
Мамыр 2005ж. СМЖ енгізу туралы бұйрықтың шығарылуы
Шілде 2005ж. СМЖ «Русском Регистрдегі» сертификациялануы
Ақпан 2006ж. СМЖ инспекциялық аудиті
Ақпан 2007ж. СМЖ инспекциялық аудиті
Тамыз 2007ж. ҚР Президентінің «Сапа саласындағы жетістіктер үшін» сыйлығы байқауына қатысуы
Ақпан 2008ж. СМЖ ресертификациялық аудиті
Сәуір 2008ж. Университет Миссиясының қабылдануы, стратегиялық жоспардың енгізілуі
Ақпан 2009ж. 2009-2014 жылдарға арналған университет дамуының стратегиялық жоспарының бекітілуі
Сәуір 2009ж. СМЖ ИСО 9001:2008 жаңа версиясының талаптарына сәйкестігі бойынша ресертификациялануы, СМЖ сертификаттау саласының кеңейтілуі
Наурыз 2010ж. ҚР БжҒМ ҰАО сапасы стандарттары бойынша институционалдық аккредитациялаунуы
Сәуір 2010ж. СМЖ инспекциялық аудиті
Сәуір 2011ж. СМЖ ресертификациялық аудиті
Қыркүйек 2011ж. ҚР Президентінің «Алтын сапа» сыйлығы байқауына қатысуы
Сәуір 2012ж. СМЖ инспекциялық аудиті
Наурыз 2013ж. СМЖ инспекциялық аудиті
Сәуір 2014ж. СМЖ ресертификациялық аудиті
Мамыр 2014ж. Институционалдық аккредиттеу, 34 білім беру бағдарламасының ұлттық аккредиттеуі 
Қазан 2014ж. 3 білім беру бағдарламасының халықаралық аккредиттеуі 
Сәуір 2015ж. СМЖ инспекциялық аудиті 
Маусым 2015ж. 19 білім беру бағдарламасының ұлттық аккредиттеуі, 5 білім беру бағдарламасының халықаралық аккредиттеуі