Сапа менеджменті жүйесі

2005 жылы шілде айында М. Қозыбаев атындағы СҚМУ сапа менеджменті жүйесі МС ИСО 9001 : 2000 талаптарына сәйкестікке сертификатталды. Сертификаттау нәтижелері бойынша, Русский регистр сертификаты, Еуропа Одағымен танылған Аккредитация бойынша Голландиялық Кеңестің белгісімен және Халықаралық Сертификаттау желісі сертификатын алды.

Сапа саласындағы қызмет тиімділігі үшін университетте сапа менеджменті жүйесі құрылып және ойдағыдай қызмет етеді. Факультеттер құрылымына кафедралар мен факультеттер жұмысын үйлестіріп, белсендіруге мүмкіндік беретін білім беру сапасы менеджменті бойынша декан орынбасары лауазымы енгізілген.

ЖОО-мен басқару үшін 31 бизнес-жоба жекелеген және құжатталған. Ішкі нормативтік құжаттаманың жинағы өзекті қалыпта дамыған және қолданған. СМЖ шеңберінде инновациялық технологияларды қолданумен тұтынушылар мониторингі жүйесі еңгізілді, бұл тұтынушылар талаптары сараптамасының негізінде қызмет жетілдіру стратегиясын анықтауға рұқсат берілген. СМЖ тиімділігін жоғарлату мақсаттары үшін кәмелеттік сарабы және бизнес-жобалардың маңыздылығы бойынша ғылыми ағымдылығы орындалады. Білім порталының шеңберінде СМЖ қызмет көрсетуі ақпараттық жүйелермен қолданылады.

СМЖ тұрақты бағалауы сертификатталған ішкі аудиторлардың тобымен орындалады (17 маман). 100 астам құрылымдық бөлімшелердің басқарушылары арнайы курстардың оқуын өтіп сапа бойынша менеджері сертификатын алды.Жыл сайын сапа саласындағы Саясат пен Мақсаттар нәтижелілігінің, СМЖ тиімділігінің сараптамасы университет Ғылыми Кенесімен өткізіледі.

Жыл сайын менеджмент жүйесі сертификат сәйкестігін растау үшін байсалды тексерістен өтеді. Русский регистрдің сыртқы эксперттері жыл сайын университеттің барлық бағыттардағы қызметі елеулі түрде жақсарталғанын атап өтеді. 2009 жылы СМЖ ИСО 9001:2008 стандарттың жаңа болжамасы талаптарына сәйкестікке ресертификатталды.