Сапа бойынша менеджер

2005, сәуір

Курс бағдарламасы

Теориялық бөлім. МС ИСО 9001:2000 және СҚМУ сапа менеджменті жүйесі

  • СҚМУ-да жобаны орындау кезеңдері
  • СҚМУ-дағы сапа менеджменті жүйесі
  • СҚМУ сапа саласындағы Саясаты
  • СҚМУ сапа саласындағы мақсаттары
  • СҚМУ сапа менеджменті жүйесін әзірлеу және құжаттау
  • СҚМУ сапа менеджменті жүйесін енгізу
  • Сыртқы және ішкі тұтынушылармен жұмыс
  • СҚМУ оқу-әдістемелік әзірлемелері
  • СҚМУ оқу үдерісі
  • СҚМУ қызметін үнемі арттыру

Тәжірибелік бөлім. Cапа құрал-саймандар жиынтығы

  • Құжатты талдау
  • Бақылау қағазы
  • Сыни оқиға
  • Парето диаграммасы
  • "Балық сүлдесі"